Insights desde Düsseldorf para entender hacia dónde va el punto de venta
La última edición de EuroShop, celebrada del 22 al 26 de febrero en Düsseldorf, volvió a confirmar su rol como la feria de retail más importante del mundo. Con más de 1.800 expositores y 14 pabellones dedicados a soluciones para el punto de venta, el evento mostró con claridad hacia dónde se dirige la industria: un retail cada vez más tecnológico, experiencial y basado en datos.
A partir de un reporte y material fotográfico compartido por Lucas Marozzi, Trade Marketing Manager en Claro Argentina, tras su visita a la feria, recopilamos algunos de los principales insights que dejó esta edición para el ecosistema de shopper marketing.
Inteligencia Artificial: el nuevo motor del retail
La inteligencia artificial atravesó transversalmente toda la feria. Ya no aparece como una innovación aislada, sino como una infraestructura central del nuevo retail.
Entre las aplicaciones más visibles se destacaron:
- agentes de compra automatizados
- sistemas de búsqueda por intención del consumidor
- plataformas predictivas para personalización en tienda
El foco de inversión parece claro: tecnologías que mejoren simultáneamente la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
El punto de venta evoluciona hacia la “Smart Store”
Uno de los cambios más notorios es la transformación del punto de venta en un entorno inteligente y conectado.
Entre las soluciones más presentes se observaron:
- etiquetas digitales de góndola con actualización dinámica de precios
- sensores y analítica para comprender el comportamiento del shopper
- espacios híbridos que combinan venta, servicio y experiencia
El retail físico ya no se concibe como un espacio estático, sino como una plataforma viva capaz de medir, aprender y adaptarse.
Experiencias inmersivas y retail marketing emocional
Las áreas de Retail Marketing y Lighting mostraron cómo la tienda física evoluciona hacia una dimensión más emocional.
Entre los recursos más destacados aparecieron:
- holografía
- digital signage avanzado
- estructuras escenográficas multicapas
- experiencias diseñadas para storytelling de marca
La tienda se convierte así en un espacio narrativo, donde el diseño y la tecnología trabajan juntos para generar conexión con el consumidor.
Sostenibilidad y eficiencia energética
Otro eje transversal fue la sostenibilidad aplicada al equipamiento comercial.
Las principales innovaciones se enfocaron en:
- sistemas de refrigeración más eficientes
- iluminación LED inteligente
- materiales modulares y reutilizables para mobiliario comercial
La tendencia apunta a tiendas más responsables, flexibles y energéticamente eficientes.
Un cambio de mentalidad en la industria
Más allá de la tecnología, EuroShop también reflejó un cambio estratégico en el sector.
El mensaje que predominó entre los líderes de la industria es claro: el retail está invirtiendo de manera más selectiva, priorizando soluciones que generen impacto real en dos variables clave:
- eficiencia operativa
- experiencia del cliente
Un mapa del retail que viene
EuroShop 2026 confirma que el futuro del retail no se define únicamente por la adopción tecnológica, sino por la capacidad de las marcas de integrar tecnología, experiencia y datos en un mismo ecosistema.
El punto de venta evoluciona hacia un modelo más dinámico y conectado, donde la inteligencia artificial, el diseño y la analítica convergen para construir experiencias más relevantes.
Como síntesis de su visita, Marozzi señala que el futuro del retail pasa por crear experiencias más humanas, integrar inteligencia artificial de forma transversal y transformar el punto de venta en un ecosistema vivo y flexible.
EuroShop vuelve así a marcar el pulso global del shopper marketing y a ofrecer un mapa claro para los próximos años: más datos, más experiencia y más eficiencia.
Agradecemos especialmente a Lucas Marozzi por compartir su reporte y material fotográfico de la feria, contribuyendo a acercar a la comunidad profesional local las principales tendencias observadas en EuroShop 2026.
Imágenes: gentileza de Lucas Marozzi – EuroShop 2026.
